INTEGRACIÓN Y DESARROLLO DE EQUIPOS DE ALTO DESEMPEÑO

INTEGRACIÓN Y DESARROLLO DE EQUIPOS DE ALTO DESEMPEÑO

Diplomado en Competencias Directivas

El ser humano es por naturaleza un ser gregario, significa esto que permanentemente está buscando grupos con los cuales referenciarse por diferentes motivos, sean familiares, laborales, sociales y por empatías académicas o de cualquier otro tipo.

Todos los integrantes de un grupo humano buscan alcanzar un propósito cuando se reúnen; el triunfo de su equipo, ganar un torneo, un concurso, sobresalir ante los demás directivos por sus resultados, etc., en este sentido el trabajo en equipo está siempre asociado a la razón por la cual se crea y la búsqueda constante de contar con las personas indicadas para obtener los resultados esperados.

Esto implica entonces, que los directivos tienen como tarea fundamental, en sus instituciones, la integración y desarrollo de tales equipos; el hacerlo, tiene para ellos algunos retos que debe considerar; tener metas claras y compartidas, lo que es el mejor aliciente para que el equipo trabaje de modo conjunto, armónico y decidido.

En este documento se describen las principales acciones que se desarrollarán en el taller de integración y desarrollo de equipos de alto desempeño. El contenido de esta guía considera un resumen del programa que tiene las competencias a lograr, temario sintético, aportación al perfil del directivo y el horario de trabajo a seguir en las sesiones del curso taller. De igual manera en este documento aparecen las guías de análisis de los vídeos que apoyan el trabajo del taller y una descripción de las dinámicas que se habrán de desarrollar. También se están entregando los materiales de soporte teórico que se utilizarán y las presentaciones que se revisarán.

Contribución al perfil

El taller Integración y desarrollo de equipos de alto desempeño contribuye al fortalecimiento de las siguientes competencias generales y directivas:

ü  Desarrollo Humano

El directivo del SNEST establece las condiciones para que él y sus colaboradores se desarrollen personal y profesionalmente.

ü  Trabajo en Equipo

El directivo del SNEST fomenta el trabajo en equipo como elemento básico para el logro de los objetivos institucionales y del SNEST.

ü  Liderazgo

El directivo del SNEST articula y comparte una visión que da significado a la acción institucional y crea el sentido de corresponsabilidad del proceso educativo.

ü  Alto Desempeño

El directivo del SNEST instrumenta las estrategias para generar el máximo valor y competitividad institucionales más allá de los estándares establecidos.

Objetivo general

Comprender la importancia y analizar la naturaleza, estructura y operación de los equipos con el fin de que el participante cuente con herramientas para lograr, en la organización que dirige, equipos del más alto desempeño que respondan a los desafíos de la sociedad del conocimiento.

Competencias a desarrollar

El curso taller Integración y desarrollo de equipos de alto desempeño proporciona elementos teóricos y actividades prácticas para que el participante adquiera o refuerce las competencias de integrar y desarrollar equipos reales y de alto desempeño; se considera que el participante ha logrado las competencias mencionadas cuando:

ü  Determina el papel que, como directivo, juega en la integración y desarrollo de un equipo.

ü  Reconoce la importancia que tienen los grupos de trabajo y los equipos para el desarrollo de la organización y de los individuos que la conforman.

ü  Distingue la naturaleza y las características de los diferentes tipos de grupos de trabajo y equipos.

ü  Identifica los elementos que contribuyen al desarrollo de un propósito efectivo y dirección atrayente en los equipos reales y de alto desempeño.

ü  Conoce los elementos que contribuyen a la configuración y composición de un equipo, particularmente en función de las competencias de los miembros requeridas para lograr un alto desempeño.

ü  Reconoce la necesidad y el alcance de otorgar a los equipos una estructura que favorezca su desempeño (información, delegación, capacitación, liderazgo y recursos).

¿Qué es un equipo?

Un equipo son dos o más personas con una meta común que trabajan juntas para lograr su objetivo deseado.

Cinco factores clave para el éxito en emprendimientos de cambio basados en equipos.

Los equipos comparten una meta común: cambiar algo para mejorar y/o introducir nuevos cambios para apoyar la estrategia y los objetivos de la organización. Las iniciativas de cambio exitosas impulsadas por equipos tienen cinco factores básicos en común:

1. Meta de beneficio total (“win-win: las metas y estrategia de cambio de la organización se reflejan en el trabajo en equipo.

2. Apoyo en todos los niveles: administración, sindicatos (de haberlos), empleados.

3. Liderazgo a cargo de personas clave: visión clara y participación activa en el emprendimiento de cambio.

4. Un enfoque adaptativo planificado: flexibilidad en lugar de adhesión rígida a pautas y cronogramas preestablecidos.

5. Conocimientos y destrezas: la administración y los empleados tienen los conocimientos y las destrezas necesarias para desempeñarse en sus puestos de trabajo.

Características de trabajadores en equipo eficaces.

Un trabajo en equipo eficaz requiere de una combinación de personas que tengan diferentes estilos o enfoques del trabajo en equipo, por ejemplo:

ü  Una misión clara y un plan para cumplirla.

ü   Relación positiva y apoyo de la organización.

ü  Apertura, excelente comunicación y confianza de los demás miembros del equipo.

ü  Un talento especial para contribuir al equipo.

Ventajas de funcionar como equipo

Los equipos eficaces ofrecen una ventaja competitiva y pueden introducir mejoras en una serie de áreas, entre ellas las siguientes:

ü  Incremento en la flexibilidad de contratación.

ü  Mejoras en los procedimientos y métodos de trabajo.

ü  Aumento de la atracción y la retención.

ü  Mejora en la tasa de rendimiento.

ü  Incremento en la calidad de los servicios y productos.

ü  Reducción de los niveles de apoyo al personal.

ü  Mejoras en la toma de decisiones.

ü  Reducción de la supervisión.

Desafíos para los equipos de trabajo

Los equipos de trabajo pueden tener que enfrentar numerosos desafíos, muchos de ellos vinculados a la implementación, las expectativas cambiantes, y a los procesos y sistemas organizacionales, y también a la cuestión fundamental de aprender cómo funcionar en equipo. Debajo hay ejemplos de potenciales desafíos para los equipos de trabajo.

ü  Incremento potencial de los costos de capacitación; la necesidad de personal adicional de apoyo para la capacitación.

ü  Incremento potencial de los costos salariales.

ü  Resistencia de la administración de línea media.

ü  Resistencia de grupos de apoyo al personal.

ü  Incumplimiento de expectativas de crecimiento y desarrollo personal.

ü  Potencial conflicto entre participantes y no participantes si sólo se forman algunos equipos.

ü  Tiempo perdido en reuniones de equipo.

ü  Impacto sobre escalafones de carrera establecidos: organizarse en torno a equipos puede cambiar el tipo de oportunidades en pos de las cuales estén trabajando los empleados.

Promover el trabajo en equipo implica desarrollar estrategias de motivación que involucren la participación de todos los integrantes, que cada integrante perciba que su contribución es necesaria y requerida para el logro de los objetivos.

Una manera de promover el trabajo en equipo tiene que ver con los indicadores de gestión que se han definido para el mismo, es conveniente que todos los conozcan y revisen los resultados, es una manera de crear retos colectivos y que implica un esfuerzo por mejorar cada vez más los resultados que se obtienen y, por tanto, desarrollarse en el alto desempeño.

Lo primero a destacar cuando se trabaja con equipos es que la suma de desempeños individuales destacados no siempre genera como resultado equipos de desempeño destacable. La clave del desempeño de los equipos no está, estrictamente, en las competencias de sus miembros individuales. La real clave del desempeño de los equipos se encuentra en algo muy diferente: la particular dinámica de relaciones entre sus miembros.

Este factor no logra ser percibido si observamos la manera cómo cada individuo se comporta aisladamente. Lo importante es cómo los miembros del equipo se comportan en conjunto. Esa dinámica de relaciones es la que determina que, en algunos casos, el desempeño de un equipo sea inferior, equivalente o superior a la suma de las acciones individuales de sus miembros.